1. Ganzheitliches Mietermanagement
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Exposé-Erstellung & Marketing
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Professionelle Fotos, Grundrisse und Online‑Inserate
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Zielgerichtete Kanäle (Immobilienportale, Social Media, lokale Netzwerke)
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Besichtigungen & Vertragsabschluss
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Persönliche Wohnungsführungen
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Bonitätsprüfung, Mieterselbstauskunft, transparente Vertragsgestaltung
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Onboarding & Einzug
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Übergabeprotokoll, gegebenenfalls mit Fotos
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Einweisung in Heizung/Technik, Hausordnung, Mülltrennung
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2. Proaktives Technisches Gebäudemanagement
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Hausmeisterservice
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Regelmäßige Kontrolle von Treppenhaus, Außenanlagen, Haustechnik
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Kleinreparaturen (Tropfende Wasserhähne, defekte Leuchten, Pflasterarbeiten)
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Instandhaltungsplanung
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Jahresplan für Wartungen (Heizung,Rauchmelder)
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Budgetierung und Materialdisposition
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Notfall‑ und Schadenmanagement
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Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung und Klärung mit Versicherungen
3. Wirtschaftliche Effizienz & Controlling
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Kostenoptimierung
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Direkte Vergabe von Handwerksaufträgen ohne Zwischenschaltung
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Einkauf von Materialien in Großmengen zu Rabatten
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Liquiditäts‑ und Miet‑Controlling
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Monatliche Auswertung aller Einnahmen/Ausgaben
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Frühwarnsystem bei Zahlungseingängen und Mietrückständen
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Kapital- und Werterhaltungsstrategie
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Rücklagenbildung für Dach, Fassade, Rohrleitungsmodernisierung
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Marktgerechte Mietanpassungen unter Wahrung von Mieterzufriedenheit
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4. Persönliche Kommunikation & Mieterbindung
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Regelmäßige Mieterbetreuung
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Feedback‑ und Konfliktmanagement
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Offene Sprechstunden vor Ort oder telefonisch
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Vermittlung bei Nachbarschaftsstreit, schnelle Lösung bei Lärmbeschwerden
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Zusatzservices
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Vermittlung von Parkplatz-, Fahrrad‑ oder Kellerabteilen
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Unterstützung bei Sonderwünschen (z. B. Barrierefreiheit, Home‑Office‑Ausstattung)
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5. Rechtliche und organisatorische Verantwortung
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Mietrecht & Compliance
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Aktuelle Kenntnis von Mietpreisbremse, Kappungsgrenzen, Modernisierungsumlage
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Erstellung und Anpassung von rechtssicheren Nachträgen (z. B. Staffelmiete)
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Dokumentation & Reporting
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Digitale Ablage aller Verträge, Protokolle und Rechnungen
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Jahresberichte für Steuerberater und Eigentümergemeinschaft (bei vermischten Objekten)
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Einsatz digitaler Tools
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Property‑Management‑Software für Mieterselbstauskünfte und Rechnungswesen
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Online‑Buchungssystem für Wartungstermine und Objektbegehungen
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Fazit:
Durch die Bündelung aller Kernprozesse – von der Akquise neuer Mieter bis hin zur technischen Instandhaltung – in einer Hand gewährleistet ich als Eigentümer kurze Entscheidungswege, hohe
Kosteneffizienz und eine enge, vertrauensvolle Beziehung zu seinen Mietern. So sichere ich Werterhalt und langfristige Mieterzufriedenheit gleichermaßen.
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